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CASO DE ÉXITO

Unificación de Sucursales y Expansión Regional con AGo ERP

Cómo una empresa logística transformó su gestión operativa, unificó 12 sucursales en 4 países y aumentó su facturación en 300% en 18 meses.

Enero 2025
8 min de lectura
Logística & Transporte
250+ empleados
300%
Aumento Facturación
En 18 meses
12
Sucursales Unificadas
4 países
65%
Reducción Tiempos
Operativos
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Resumen Ejecutivo

LogiTrans Regional, una empresa líder en logística y transporte con presencia en Uruguay, Argentina, Brasil y Paraguay, enfrentaba serios desafíos para gestionar sus operaciones distribuidas. Con 12 sucursales funcionando de manera independiente y sistemas desconectados, la empresa necesitaba una solución integral para unificar sus procesos y permitir una expansión controlada.

"Necesitábamos una solución que no solo unificara nuestras operaciones, sino que también nos permitiera escalar sin perder el control. AGo ERP fue exactamente lo que estábamos buscando."

Carlos Mendoza
Director General, LogiTrans Regional

Perfil de la Empresa

Conoce los detalles de LogiTrans Regional y el contexto que motivó su transformación digital con AGo ERP.

LogiTrans Regional

Empresa de logística y transporte con 25 años de experiencia en el mercado regional, especializada en transporte de carga y distribución.

Presencia Regional

Operaciones en 4 países: Uruguay (sede central), Argentina, Brasil y Paraguay, con 12 sucursales estratégicamente ubicadas.

Equipo de Trabajo

250+ empleados distribuidos en las diferentes sucursales, incluyendo conductores, operadores logísticos, personal administrativo y ejecutivos.

Flota y Operaciones

Flota de 150+ vehículos entre camiones, utilitarios y vehículos de apoyo, gestionando más de 2,000 envíos mensuales.

$15M
Facturación Anual
Antes de la implementación
40%
Crecimiento Proyectado
Objetivo antes de AGo
85%
Satisfacción Cliente
Nivel inicial
2019
Inicio del Proyecto
Búsqueda de soluciones

Contexto del Sector

Crecimiento del Sector

El sector logístico regional experimenta un crecimiento del 15% anual, impulsado por el e-commerce y la integración comercial.

Digitalización

Solo el 30% de las empresas del sector tenía sistemas integrados, creando una ventaja competitiva significativa.

Expectativas del Cliente

Los clientes demandan trazabilidad en tiempo real, transparencia en costos y tiempos de entrega predecibles.

DESAFÍOS Y PROBLEMÁTICAS

Los Obstáculos que Frenaban el Crecimiento

LogiTrans Regional enfrentaba múltiples desafíos operativos y tecnológicos que limitaban su capacidad de crecimiento y eficiencia operativa. Estos obstáculos requerían una solución integral e inmediata.

Sistemas Desconectados

Cada sucursal operaba con sistemas independientes, creando islas de información que impedían la visibilidad global del negocio.

12 bases de datos diferentes sin sincronización
Reportes consolidados tardaban hasta 15 días
Imposibilidad de trasladar inventario entre sucursales
Clientes debían contactar cada sucursal por separado
Impacto Medido
85% del tiempo administrativo dedicado a consolidar información

Falta de Visibilidad

La gerencia carecía de visibilidad en tiempo real sobre operaciones, inventarios y performance de cada ubicación.

Desconocimiento del stock en tiempo real
Seguimiento manual de vehículos y rutas
Análisis de rentabilidad por sucursal inexistente
Incapacidad para predecir demandas estacionales
Tiempo de Respuesta
72+ horas para obtener información consolidada

Procesos Manuales

La mayoría de procesos críticos se realizaban manualmente, generando errores, demoras y costos operativos elevados.

Facturación manual con alto índice de errores
Control de inventario con planillas Excel
Planificación de rutas basada en experiencia
Comunicación interna vía email y teléfono
Tasa de Errores
15% de errores en facturación y despachos

Limitaciones de Crecimiento

La infraestructura existente no permitía escalar operaciones sin incrementar exponencialmente los costos administrativos.

Nueva sucursal requería 3 meses de implementación
Costos administrativos crecían linealmente
Imposibilidad de ofrecer servicios multi-país
Pérdida de oportunidades por falta de capacidad
Costo de Oportunidad
$2M anuales en contratos rechazados por capacidad

El Punto de Quiebre

La situación llegó a un punto crítico cuando LogiTrans Regional perdió un contrato de $500,000 anuales por no poder demostrar capacidad de gestión integrada en múltiples países.

73%
Tiempo Perdido
En tareas administrativas no productivas
48hrs
Tiempo Respuesta
Promedio para consultas de clientes
$320K
Costos Ocultos
Anuales por ineficiencias operativas

"Nos dimos cuenta que sin una solución tecnológica integral, estábamos condenados a seguir siendo una empresa pequeña con múltiples sucursales, en lugar de convertirnos en la empresa regional que queríamos ser."

María Rodriguez
Gerente de Operaciones, LogiTrans Regional
LA SOLUCIÓN AGO ERP

Transformación Integral con AGo ERP

AGo ERP proporcionó una solución completa y escalable que no solo resolvió los problemas existentes, sino que habilitó nuevas oportunidades de crecimiento para LogiTrans Regional.

¿Por qué AGo ERP?

Integración Nativa

Todos los módulos diseñados para trabajar como un ecosistema unificado, sin necesidad de integraciones complejas.

Escalabilidad Comprobada

Arquitectura cloud-native que permite crecer sin limitaciones técnicas, agregando sucursales en días, no meses.

Cobertura Regional

Soporte legal y fiscal completo para Uruguay, Argentina, Brasil y Paraguay desde una sola plataforma.

Implementación Guiada

Equipo especializado con experiencia comprobada en empresas logísticas multi-país.

100%
Visibilidad en Tiempo Real
Todas las sucursales sincronizadas
90%
Reducción en Tareas Manuales
Automatización integral
6 Meses
Tiempo de Implementación
Incluye migración y capacitación
24/7
Soporte Técnico
Cobertura regional completa

Módulos Implementados

Una solución integral que cubre todos los aspectos críticos del negocio logístico multi-país.

AGo ERP Core

Núcleo operativo con gestión financiera, contable y administrativa unificada.

  • Contabilidad multi-moneda y país
  • Facturación electrónica regional
  • Reportes consolidados en tiempo real

VitaCRM

Gestión integral de clientes y oportunidades con visibilidad regional.

  • Base de clientes unificada
  • Seguimiento de cotizaciones
  • Análisis de satisfacción cliente

BestRoute GPS

Seguimiento GPS en tiempo real y optimización inteligente de rutas.

  • Tracking GPS tiempo real
  • Optimización automática de rutas
  • Alertas y notificaciones

Gestión de Inventarios

Control de stock multi-sucursal con transferencias automáticas.

  • Stock en tiempo real multi-ubicación
  • Transferencias entre sucursales
  • Alertas de stock mínimo

Gestión Operativa

Control integral de operaciones logísticas y flotas vehiculares.

  • Gestión de flota completa
  • Control de mantenimientos
  • Documentación digital

Analytics & BI

Inteligencia de negocios con dashboards ejecutivos y predictivos.

  • Dashboards ejecutivos
  • KPIs en tiempo real
  • Análisis predictivo

Proceso de Implementación

Metodología probada que garantiza éxito en la implementación y adopción inmediata por parte de los usuarios.

Fase 1: Análisis

Auditoría completa de procesos actuales y definición de arquitectura objetivo.

Duración: 4 semanas
Entregables: Plan de migración, cronograma detallado
1
2

Fase 2: Configuración

Configuración de módulos, parametrización fiscal y creación de ambientes de prueba.

Duración: 8 semanas
Entregables: Sistema configurado, pruebas unitarias

Fase 3: Migración

Migración segura de datos, validación de integridad y pruebas integrales.

Duración: 6 semanas
Entregables: Datos migrados, validación completa
3
4

Fase 4: Go-Live

Puesta en producción gradual por sucursales con soporte intensivo 24/7.

Duración: 4 semanas
Entregables: Sistema productivo, capacitación completada

Factores Críticos de Éxito

Compromiso Directivo

100% del equipo directivo comprometido con el proceso de transformación digital.

Capacitación Intensiva

120 horas de capacitación distribuidas en roles específicos y funcionalidades core.

Soporte Especializado

Equipo dedicado con experiencia específica en el sector logístico regional.

RESULTADOS MEDIBLES

Transformación Comprobada en Números

Los resultados hablan por sí solos: crecimiento exponencial, eficiencia operativa y satisfacción del cliente en niveles históricos.

300%
Crecimiento Facturación
$15M → $60M en 18 meses
65%
Reducción Tiempos
Procesos administrativos
98%
Satisfacción Cliente
85% → 98% en 12 meses
92%
Reducción Errores
15% → 1.2% tasa de error

Análisis de Impacto Detallado

Desglose completo de las mejoras obtenidas en cada área crítica del negocio.

Impacto Financiero

Facturación Anual
$60M
vs $15M anterior
Margen Operativo
34%
vs 18% anterior
Costos Administrativos
-45%
Reducción anual
ROI Implementación
680%
En 18 meses

Impacto Operacional

Tiempo Respuesta Cliente
2 hrs
vs 48 hrs anterior
Consolidación Reportes
Real-time
vs 15 días anterior
Apertura Sucursal Nueva
3 días
vs 3 meses anterior
Automatización Procesos
90%
Procesos automatizados

Trayectoria de Crecimiento

Evolución mensual de métricas clave durante los primeros 18 meses

Meses 1-6
Implementación
Migración y capacitación intensiva
+25% Eficiencia
Meses 7-12
Optimización
Ajustes y expansión acelerada
+150% Crecimiento
Meses 13-18
Consolidación
Madurez operativa plena
+300% Total

Testimonios del Equipo

Las palabras de quienes vivieron la transformación en primera persona.

Carlos Mendoza
Director General
"AGo ERP no solo cumplió todas nuestras expectativas, las superó ampliamente. Pasamos de ser una empresa con problemas de visibilidad a tener el control total de nuestras operaciones en tiempo real. El crecimiento del 300% en facturación no habría sido posible sin esta plataforma."
Impacto Clave
"La capacidad de abrir una nueva sucursal en 3 días cambió completamente nuestro modelo de expansión."
María Rodriguez
Gerente de Operaciones
"Como gerente de operaciones, el cambio fue dramático. Antes tardábamos días en consolidar información de todas las sucursales. Ahora tengo visibilidad completa en tiempo real. Nuestros clientes notan la diferencia inmediatamente en nuestros tiempos de respuesta."
Cambio Operativo
"Pasamos de 48 horas a 2 horas para responder consultas complejas de clientes."
Jorge Silva
Gerente de TI
"La implementación fue impecable. El equipo de AGo demostró un conocimiento profundo de nuestro sector y las complejidades multi-país. La migración de 12 sistemas diferentes se realizó sin interrupciones operativas."
Implementación
"Cero días de downtime durante toda la migración de 6 meses."
Ana García
Gerente Servicio al Cliente
"Nuestros clientes han notado inmediatamente la mejora. Podemos darles seguimiento en tiempo real de sus envíos, sin importar en qué país se encuentren. La satisfacción del cliente subió del 85% al 98% en solo un año."
Satisfacción Cliente
"98% de satisfacción, el nivel más alto en la historia de la empresa."

Un Caso de Éxito Integral

LogiTrans Regional no solo transformó sus operaciones, redefinió su modelo de negocio y se posicionó como líder tecnológico en el sector logístico regional.

18
Meses
Transformación completa
4
Países
Operación unificada
12
Sucursales
Sincronizadas 24/7
250+
Empleados
Capacitados y productivos

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Puntos Clave del Caso

Los aspectos más importantes que hicieron posible esta transformación.

Visión Clara

Objetivos específicos y medibles desde el primer día del proyecto.

Equipo Comprometido

Liderazgo fuerte y participación activa de todos los niveles.

Tecnología Correcta

Solución integral diseñada específicamente para el sector.

Ejecución Disciplinada

Metodología probada y seguimiento continuo de resultados.

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Caso de estudio real: Los nombres de las empresas y algunas cifras específicas han sido modificados por razones de confidencialidad, pero los resultados y metodología son auténticos.