Términos y Condiciones de AGo ERP Solutions

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de AGo ERP Solutions, incluyendo pero no limitándose a AGo ERP, VitaCRM, WhatsApp API, BestRoute y servicios relacionados, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables en los países donde operamos: Uruguay, Brasil, Paraguay, Perú, Ecuador, Argentina y otros países de Latinoamérica.

2. Descripción de los Servicios

AGo ERP Solutions proporciona un ecosistema tecnológico integral que incluye:

• AGo ERP: Sistema de Planificación de Recursos Empresariales
• VitaCRM: Sistema de Gestión de Relaciones con Clientes
• WhatsApp API: Integración certificada con Meta Business
• BestRoute: Sistema de optimización logística y GPS
• Servicios de soporte técnico 24/7/365
• Infraestructura cloud redundante

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a:

• • Utilizar los servicios únicamente para fines comerciales legítimos
• • Cumplir con todas las leyes locales e internacionales aplicables
• • No interferir con el funcionamiento de los servicios
• • No intentar acceder a sistemas no autorizados
• • Respetar los derechos de propiedad intelectual

5. Facturación y Pagos

Los servicios se facturan según el plan contratado. Los pagos son procesados de forma segura y deben realizarse en los plazos establecidos. El incumplimiento en los pagos puede resultar en la suspensión temporal o permanente de los servicios.

6. Disponibilidad y SLA

Nos comprometemos a mantener un uptime del 99.9% en nuestros servicios principales. Contamos con infraestructura redundante en Uruguay y Estados Unidos, monitoreo 24/7 y planes de continuidad de negocio activos.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los servicios de AGo ERP Solutions, incluyendo software, documentación, marcas y contenido, son propiedad exclusiva de AGo ERP Solutions o sus licenciantes.

8. Protección de Datos

Cumplimos estrictamente con las regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo LGPD (Brasil) y normativas locales de cada país donde operamos. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

AGo ERP Solutions no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios, excepto donde la ley aplicable prohíba tales limitaciones.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con un aviso previo de 30 días. AGo ERP Solutions se reserva el derecho de suspender o terminar servicios inmediatamente en caso de violación de estos términos.

11. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Uruguay y los países específicos donde se prestan los servicios. Cualquier disputa será resuelta según las leyes aplicables de cada jurisdicción.

12. Modificaciones

AGo ERP Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos en: