LIDERAZGO TÉCNICO

Cómo liderar productos de IA sin morir en el intento

Guía completa desde el rol de CTO para tomar decisiones técnicas y estratégicas en entornos cambiantes.

Aprendizajes reales de liderar VitaCRM con integración OpenAI.

Lectura: 8 minutos
Por el equipo CTO de AGo
Enero 2024
LIDERAZGO ESTRATÉGICO

El rol del CTO en la era de la IA

Como CTO, tu papel no es solo técnico: eres el arquitecto de la estrategia y el guardián de la viabilidad de cada iniciativa de IA.

Marco de Decisiones Críticas

1
¿Cuál es el ROI real?

No te dejes llevar por el hype. Define métricas concretas: tiempo ahorrado, errores reducidos, conversiones mejoradas. En VitaCRM, medimos el impacto en reducción de tiempo de respuesta (40%) y precisión en segmentación (85%).

2
¿Tenemos los datos correctos?

La IA es tan buena como tus datos. Audita calidad, completitud y sesgo. El 80% del trabajo está en preparar los datos, no en el modelo. Implementa governance desde día uno.

3
¿Es escalable y mantenible?

Evita las "demos bonitas" que no escalan. Diseña para producción desde el inicio: monitoring, logging, rollback. La IA en producción requiere una infraestructura robusta.

Gestión de Riesgos

Riesgos Técnicos

  • Model drift y degradación de performance
  • Dependencias externas (APIs de OpenAI, etc.)
  • Latencia y disponibilidad en tiempo real

Riesgos de Negocio

  • Sobre-expectativas del equipo comercial
  • Costos variables difíciles de predecir
  • Regulaciones cambiantes (GDPR, AI Act)

Riesgos Humanos

  • Resistencia al cambio del equipo
  • Falta de skills específicos en IA
  • Dependencia de "gurús" internos

Insights Clave para CTOs

Empieza pequeño

Proof of Concept acotado, métricas claras, escalado gradual

Infraestructura primero

MLOps, monitoring, governance antes que funcionalidades fancy

Equipo híbrido

Combina expertise interno con partners especializados

¿Necesitas definir tu estrategia de IA?

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